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陜西自考網> 試題題庫列表頁> 相關研究表明，爭取一位新顧客的成本是留住老顧客所付出成本的（）

第二章 練習題

卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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試題序號

相關研究表明，爭取一位新顧客的成本是留住老顧客所付出成本的（）

  • A、三分之一
  • B、2倍
  • C、二分之一
  • D、6倍
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顧客購買產品或服務時的首要限制因素是（）

  • A、貨幣成本
  • B、時間成本
  • C、體力成本
  • D、精神成本

顧客忠誠培養的最佳途徑是（）

  • A、生意好時降價，生意差時漲價
  • B、建立長期互惠關系
  • C、降價時提供劣質產品
  • D、降價時以各種理由增收費用保證利潤

企業進行營銷活動最終是為了實現自身利潤，這一目標的實現的中心和出發點是（）

  • A、追求好品牌
  • B、提高企業員工素質
  • C、滿足顧客需求
  • D、打造市場壟斷

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